스타벅스 기프티콘 차액 반환

요즘 세대들은 SNS를 통해 기프티콘을 주고 받으면서 서로의 이벤트를 챙기곤 합니다. 그중에서도 가장 인기가 좋은 상품은 "스타벅스 커피"입니다. 기존에 기프티콘을 이용하여 커피를 구매할 시에는 동일 금액의 상품 혹은 더 비싼 상품만 구매가 가능했습니다. 즉 선물받은 상품권보다 더 낮은 가격의 상품은 선택할 수 없거나 혹은 차액을 포기하고 구매를 했어야 했습니다. 하지만 연말부터 이 차액을 반환할 수 있는 정책을 시행한다고 합니다. 오늘은 "스타벅스 기프티콘 차액 반환" 정책에 대해서 알아보겠습니다. 

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작년 국정감사에서 "불필요한 소비 유발" 소비자 불만 지적

지난 3일 국회 정무위원회 소속의 국민의 힘 윤창현 의원에 의하면 스타벅스는 최근 '물품형 상품권(기프티콘) 권면 금액 이하 사용시 고격 편의 제공안'을 마련하여 관련 시스템을 구축하려고 노력하고 있다고 합니다. 5,500원 짜리 기프티콘으로는 4,000원 짜리 음료수를 구매할 수 없어 추가적으로 불필요한 부가 상품을 구매해야만 하던 운영정책이 바뀐다는 뜻입니다. 

 

그동안 스타벅스의 기프티콘은 사용하는 사람이 차액을 포기한다고 해도 가격이 낮은 상품은 주문조차 할 수 가 없었음은 물론, 금액을 초과하기 위해 불필요한 상품까지 추가적으로 구매해야하는 불필요한 소비를 유발하고 있다는 소비자들의 불만이 있었습니다. 

 

지난해 국정감사에서 이러한 소비자 불만을 언급하였기 때문에 올해 국정감사를 앞두고 정책 수정 경과를 보여주고 있는 것입니다. 

연말부터는 차액은 카드 충전 방식으로 반환

올해 연말부터는 기프티콘 가액보다 저렴한 상품을 구매하는 것이 공식적으로 허용되고, 이에 발생한 잔액은 고객이 보유하고 있는 스타벅스 멤버십카드로 충전되는 방식을 채택할 것으로 전망하고 있습니다. 

 

단, 고객이 기존의 스타벅스 카드를 보유하고 있지 않을 경우 직원이 그자리에서 즉시 발급을 도와주어 남은 잔액을 충전해줄 계획이라고 합니다. 

 

올해 12월이면 전국 매장에서 해당 기능을 적용할 수 있도록 기기 설비를 마칠 예정이라고 합니다. 

 

이제 더이상 불필요한 소비 없이 현명한 소비가 가능할 것이라고 전망됩니다. 지금까지 스타벅스 기프티콘 차액 반환 정책에 대한 내용을 설명해 보았습니다. 모두 이 글을 참고하시어 맛있는 커피와 디저트를 즐겨보시기 바랍니다. 

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